Manuais que ninguém lê
Documentação em chinês ou em mau inglês automático. A revisão recebida não corresponde ao manual. O mapa de registos falta ou está errado.
Conhecimento de serviço
Respostas para o equipamento de que ninguém lhe deixou documentação.
Manuais em chinês ou em inglês automático, códigos de erro que ninguém sabe ler, uma peça queimada sem número para encomendar. Envie-nos os documentos e receba respostas verificadas no seu idioma, cada uma com a página de onde vem.
14 dias grátis, sem cartão. Os seus documentos continuam seus.
O que pára uma linha quando o equipamento não é ocidental
Desenhos lidos de forma errada
Um terminal, uma posição ou um binário mal lidos não são um incómodo: partem a unidade. Os desenhos exigem leitura cuidadosa e verificação.
Peças que ninguém sabe nomear
Uma peça queimou: sem referência, sem equivalente conhecido, sem prazo. As compras encomendam às cegas enquanto a linha está parada.
Como funciona
- 1
Envia os documentos
Manuais, desenhos, esquemas, listas de peças, fotos de placas: PDF, Word, Excel, CSV, imagens.
- 2
Lemo-los
As tabelas de códigos e parâmetros são lidas diretamente, o resto com IA. Cada facto mantém a sua página e uma citação do original.
- 3
Engenheiros verificam
Tudo o que toca a segurança ou as definições (perigo para a vida, perigo para o equipamento) é verificado por uma pessoa antes de ser publicado.
- 4
Pergunta num só campo
Escreva um código ou o que está a acontecer. Obtenha o significado, as causas, o que verificar, peças e equivalentes, com a página de origem. Sem resposta: a pergunta segue para os nossos engenheiros.
Feito para que seja difícil dar uma resposta errada
Só factos verificados
As respostas vêm de factos lidos nos seus documentos e verificados pelos nossos engenheiros, nunca da memória de um modelo.
Sempre uma fonte
Cada resposta mostra o documento e a página, com a citação do original.
O perigo vai enquadrado
Binários de aperto, definições de proteção e segurança elétrica aparecem numa moldura própria com o aviso de verificar primeiro o original.
Sem adivinhar
Se a sua biblioteca não tem resposta, o sistema diz isso e envia a pergunta a um engenheiro.
Os seus documentos continuam seus
Guardados à parte de outros clientes, nunca publicados nem partilhados, e apagados quando decidir.
Planos
Comece com um teste gratuito. Pague com cartão ou contra fatura, cancele quando quiser.
Teste
€ 0
14 dias grátis: 3 documentos, 3 leituras por dia
Teste gratuitoStarter
€ 290 / mês
€ 2.900 / ano
- Até 50 documentos
- 10 leituras de documentos por dia
- Até 5 utilizadores
- Os engenheiros respondem em 48 h
Fábrica
€ 790 / mês
€ 7.900 / ano
- Até 300 documentos
- 25 leituras de documentos por dia
- Até 25 utilizadores
- Os engenheiros respondem em 24 h
Empresarial
desde € 1.900 / mês
- Até 1000 documentos
- 60 leituras de documentos por dia
- Até 100 utilizadores
- Os engenheiros respondem em 8 h
Pagando um ano ganha dois meses.
Trabalhos pontuais
- Domínio de uma máquina: a sua documentação completa€ 1.500
- Domínio de uma linha de produçãodesde € 6.000
Preços em euros, sem impostos; os impostos aplicáveis são acrescentados na fatura.
FAQ
É um serviço de tradução?
Não. Não traduzimos nem redistribuímos manuais. Extraímos factos (códigos, parâmetros, registos, peças, procedimentos) e mostramo-los no seu idioma, cada um com a página do original, que já tem.
O que posso enviar?
PDF, Word, Excel, CSV, e fotos ou digitalizações de placas e páginas (PNG, JPG). As tabelas em Excel e CSV são lidas diretamente; as digitalizações precisam da leitura por IA. Até 50 MB por ficheiro.
Preciso de sensores ou do gémeo digital?
Não. É um produto à parte e nada é ligado ao seu equipamento. Mais tarde pode ajudar um gémeo digital a arrancar mais depressa, se algum dia o quiser.
Quem vê os meus documentos?
Só a sua organização e os nossos engenheiros que tratam dos seus pedidos. Os documentos não são partilhados com outros clientes nem publicados, e cada transferência feita pela nossa equipa fica registada. O que aprendemos sobre o modelo do equipamento em si (não os seus ficheiros) pode ajudar outros clientes com a mesma máquina.
Posso confiar numa resposta para valores críticos de segurança?
Encare as respostas como ajuda para pessoal qualificado. Os valores que afetam pessoas ou o equipamento são verificados por uma pessoa antes de aparecerem e mostrados numa moldura própria, mas antes de agir deve confirmá-los com o original e o fabricante.
Como funciona o pagamento?
Por cartão (renova até cancelar) ou contra fatura. Quando o teste ou um período pago termina, ainda pode ler, transferir e apagar os documentos; para adicionar documentos e perguntar, o plano tem de ser pago de novo.
Que idiomas são suportados?
Documentos em chinês, inglês, russo, alemão e outros; respostas no idioma que usar. A interface fala nove idiomas.
Experimente numa máquina.
Envie um manual e um código de erro que não conseguiu decifrar. Veja a resposta com a fonte antes de decidir.