Manuali che non si leggono
Documentazione in cinese o in pessimo inglese automatico. La revisione ricevuta non corrisponde al manuale. La mappa dei registri manca o è sbagliata.
Conoscenza di servizio
Risposte per le apparecchiature di cui nessuno vi ha lasciato la documentazione.
Manuali in cinese o in inglese automatico, codici di errore che nessuno sa leggere, un componente bruciato senza codice da ordinare. Inviateci i documenti e ricevete risposte verificate nella vostra lingua, ciascuna con la pagina da cui proviene.
14 giorni gratis, senza carta. I vostri documenti restano vostri.
Cosa ferma una linea quando l’apparecchiatura non è occidentale
Disegni letti male
Un morsetto, una posizione o una coppia letti male non sono un disagio: rompono l’unità. I disegni richiedono lettura attenta e verifica.
Ricambi che nessuno sa nominare
Un componente è bruciato: nessun codice articolo, nessun equivalente noto, nessun tempo di consegna. Gli acquisti ordinano a caso mentre la linea è ferma.
Come funziona
- 1
Inviate i documenti
Manuali, disegni, schemi, elenchi ricambi, foto di targhette: PDF, Word, Excel, CSV, immagini.
- 2
Li leggiamo
Le tabelle di codici e parametri sono lette direttamente, il resto con l’IA. Ogni fatto conserva la sua pagina e una citazione dell’originale.
- 3
Gli ingegneri verificano
Tutto ciò che tocca sicurezza o impostazioni (pericolo per la vita, pericolo per l’apparecchiatura) è verificato da una persona prima della pubblicazione.
- 4
Chiedete in un solo campo
Scrivete un codice o cosa succede. Ottenete significato, cause, cosa controllare, ricambi ed equivalenti, con la pagina di origine. Nessuna risposta: la domanda va ai nostri ingegneri.
Costruito perché sia difficile dare una risposta sbagliata
Solo fatti verificati
Le risposte nascono da fatti letti nei vostri documenti e verificati dai nostri ingegneri, mai dalla memoria di un modello.
Sempre una fonte
Ogni risposta mostra documento e pagina, con la citazione dell’originale.
Il pericolo è incorniciato
Coppie di serraggio, impostazioni di protezione e sicurezza elettrica compaiono in un riquadro separato con l’avviso di controllare prima l’originale.
Niente supposizioni
Se la vostra libreria non ha la risposta, il sistema lo dice e inoltra la domanda a un ingegnere.
I vostri documenti restano vostri
Conservati separatamente dagli altri clienti, mai pubblicati né condivisi, eliminati quando lo decidete.
Piani
Iniziate con una prova gratuita. Pagate con carta o su fattura, disdite quando volete.
Prova
0 €
14 giorni gratis: 3 documenti, 3 letture al giorno
Prova gratuitaStarter
290 € / mese
2900 € / anno
- Fino a 50 documenti
- 10 letture di documenti al giorno
- Fino a 5 utenti
- Gli ingegneri rispondono entro 48 ore
Stabilimento
790 € / mese
7900 € / anno
- Fino a 300 documenti
- 25 letture di documenti al giorno
- Fino a 25 utenti
- Gli ingegneri rispondono entro 24 ore
Enterprise
da 1900 € / mese
- Fino a 1000 documenti
- 60 letture di documenti al giorno
- Fino a 100 utenti
- Gli ingegneri rispondono entro 8 ore
Pagando un anno si regalano due mesi.
Lavori una tantum
- Presa in carico di una macchina: la sua documentazione completa1500 €
- Presa in carico di una linea di produzioneda 6000 €
Prezzi in euro, tasse escluse; le imposte applicabili sono aggiunte in fattura.
FAQ
È un servizio di traduzione?
No. Non traduciamo né ridistribuiamo manuali. Estraiamo fatti (codici, parametri, registri, ricambi, procedure) e li mostriamo nella vostra lingua, ciascuno con la pagina dell’originale, che avete già.
Cosa posso inviare?
PDF, Word, Excel, CSV, e foto o scansioni di targhette e pagine (PNG, JPG). Le tabelle Excel e CSV sono lette direttamente; le scansioni richiedono la lettura con IA. Fino a 50 MB per file.
Servono sensori o il gemello digitale?
No. È un prodotto separato e nulla viene collegato alla vostra apparecchiatura. In seguito può aiutare un gemello digitale a partire più in fretta, se mai lo vorrete.
Chi vede i miei documenti?
Solo la vostra organizzazione e i nostri ingegneri che lavorano alle vostre richieste. I documenti non sono condivisi con altri clienti né pubblicati, e ogni download da parte del nostro personale viene registrato. Ciò che impariamo sul modello di apparecchiatura stesso (non i vostri file) può aiutare altri clienti con la stessa macchina.
Posso fidarmi di una risposta per valori critici per la sicurezza?
Considerate le risposte un aiuto per personale qualificato. I valori che riguardano persone o apparecchiatura sono verificati da una persona prima di comparire e mostrati in un riquadro separato, ma prima di agire dovete comunque controllarli con l’originale e il produttore.
Come funziona il pagamento?
Con carta (si rinnova finché non disdite) o su fattura. Alla fine della prova o di un periodo pagato potete ancora leggere, scaricare ed eliminare i documenti; per aggiungerne e fare domande il piano va pagato di nuovo.
Quali lingue sono supportate?
Documenti in cinese, inglese, russo, tedesco e altre; risposte nella lingua che usate. L’interfaccia parla nove lingue.
Provatelo su una macchina.
Inviate un manuale e un codice di errore che non siete riusciti a decifrare. Vedete la risposta con la fonte prima di decidere.